Aller au contenu principal
Abonnez-vous à la newsletter et bénéficiez de 10 % ! S'inscrire maintenant

Désolé, nous n’avons rien trouvé à ce sujet. Essayez peut-être en utilisant un autre terme ?

Termes de recherche populaires

activate xt activate xt chaussures chaussures crosstrail crosstrail frauen frauen hybrid hybrid
Avec l'annonce de Microsoft de réduire encore la prise en charge d'Internet Explorer 11 et la recommandation de passer à Microsoft Edge, nous avons également décidé de ne plus prendre en charge ce navigateur. Cette mesure vise d’une part à vous protéger, vous et vos données, et d’autre part aussi à garantir que notre site puisse utiliser de nouvelles technologies qu'Internet Explorer 11 ne prend pas en charge.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Précédent

Retour

Que signifie droit de rétractation ?

Dans le cadre de votre commande sur la boutique en ligne, vous disposez d’un droit de rétractation légal. Ce droit ne peut être modifié qu’à votre avantage. Vous êtes en droit de résilier le contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à vous justifier.

Le délai de rétractation de 14 jours court à partir du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous (à l’exclusion du transporteur) avez pris possession des produits.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous (JACK WOLFSKIN Retail GmbH, Jack Wolfskin Kreisel 1, 65510 Idstein, Allemagne, adresse e-mail : eshop@jack-wolfskin.com, fax : 0049 (0) 6126 / 954 215) informer de votre volonté de rétractation au moyen d’une déclaration sans équivoque (par exemple par courrier postal, par fax ou par e-mail).

Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de courrier de rétractation ci-dessous ; son utilisation n’est toutefois pas obligatoire. Vous pouvez télécharger ici le modèle de courrier de rétractation. Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en nous renvoyant tout simplement les produits pendant le délai de rétractation. Dans ce cas, veuillez utiliser impérativement l’autocollant de retour fourni et prérempli.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il vous suffit d'envoyer votre déclaration d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Précédent

Aide & contact

Avez-vous d'autres questions / Avez-vous besoin d'une assistance personnelle ?
Vous pouvez contacter notre service client

Email
00800-96537546
00800-WOLFSKIN
Live-Chat
Hotline gratuite en allemand et anglais: Lu-Sam 08:00-20:00.
{{approachingDiscount.defaultBonusProduct.product_name}}

{{jwsdwPicker.cartPicker.selectedBonusProductLineItems[0].product_name}}

Ajouté ! Un cadeau a été ajouté à votre commande.

Die Geschenkauswahl ist abgeschlossen! Gehe zur Kasse, um deine Bestellung abzuschließen.

Le produit a été ajouté au panier

Mon Panier ({{jwsdwPicker.cartPicker.totalItems}})
Contact & remarques
Email
Aide-FAQ
00800-96537546
00800-WOLFSKIN
Live-Chat
Hotline gratuite en allemand et anglais: Lu-Sam 08:00-20:00.